자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

보관 이사 후 새집으로 운반된 짐 정리 시, 이사 팀에게 '주방의 조리 도구'를 '용도별로 분류'해 달라고 요청할 수 있나요?

Accepted Answer

주방 정리 전문가는 고객의 요청에 따라 주방의 조리 도구를 '용도별로 분류'하여 정리해 줄 수 있습니다.

Question 2

이사 후 새집에서 가구 배치 시, 바닥에 흠집이 생기는 것을 막기 위해 이사 업체가 사용하는 보호 조치는 무엇인가요?

Accepted Answer

이사 업체는 무거운 가구를 배치할 때 끌지 않고 들어 올려 운반하는 것을 원칙으로 합니다. 또한, 가구 바닥면에 보호 패드(펠트)를 부착하거나 운반 도구를 사용하여 바닥의 흠집을 최소화하며, 이사 전에 바닥 보양 작업을 통해 바닥을 보호합니다.

Question 3

청소는 언제 하는 게 좋나요?

Accepted Answer

빈집 상태에서 입주 청소를 먼저 하면 효율이 높습니다. 이사 당일에는 바닥 보호와 간단 정리에 집중하세요.

Question 4

개인회생 신청 후 채무자가 사망하면 남은 채무는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

개인회생 신청 후 채무자가 사망하면 절차는 종료되며, 변제하지 못한 잔여 채무는 상속인에게 상속됩니다. 상속인들은 채무를 상속받지 않기 위해 상속 포기 또는 한정 승인을 법원에 신청하여 채무 부담을 피할 수 있습니다.

Question 5

채무탕감 신청은 어디서 할 수 있나요?

Accepted Answer

개인파산과 개인회생은 법원에, 신용회복위원회 제도는 신용회복위원회에 신청합니다.

Question 6

개인회생 절차에서 채권자 목록은 왜 중요한가요?

Accepted Answer

채권자 목록은 채무자가 빚을 지고 있는 모든 채권자의 이름, 연락처, 채무액 등을 정확하게 기재한 문서입니다. 개인회생 절차는 이 목록에 기재된 채권자들에게만 효력이 미치므로, 채권자를 빠짐없이 정확하게 기재하는 것이 매우 중요합니다. 만약 누락된 채권자가 있다면, 그 채권에 대해서는 개인회생의 효력이 미치지 않아 변제를 완료한 후에도 계속해서 빚을 갚아야 할 수도 있습니다.

Question 7

주방 후드 필터 분해 청소도 가능한가요?

Accepted Answer

네, 주방 후드 필터는 분해하여 묵은 기름때를 세척하는 것이 기본 청소 범위에 포함됩니다. 다만, 후드 내부 모터 부분까지 완전히 분해하는 전문적인 청소는 별도의 서비스로 분류될 수 있으며, 후드의 노후 정도에 따라 분해가 어려울 수 있으니 미리 문의하시는 것이 좋습니다.

Question 8

입주 청소 시 주방 싱크볼 청소는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

싱크볼은 공사 잔해물이나 시멘트 가루 등으로 인해 오염되기 쉽습니다. 입주 청소 시에는 싱크볼과 배수구를 분리하여 특수 세제로 물때와 얼룩, 유해 분진을 깨끗하게 닦아내고 소독하여 위생적으로 만들어 드립니다.

Question 9

청소 서비스 이용 시 짐이 많으면 추가 비용이 발생하나요?

Accepted Answer

거주청소의 경우, 짐이 과도하게 많으면 청소 인력이 짐을 이동시키고 청소하는 데 시간이 더 소요되므로 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 이사/입주 청소는 공실 기준이므로 해당되지 않습니다.

Question 10

싱크대 막힘 때문에 물이 안 내려가서 설거지를 못해요.

Accepted Answer

설거지는 깨끗한 물을 대야에 받아서 하고, 사용한 물은 막힌 싱크대에 버리지 않고 다른 곳에 버려야 합니다.

Question 11

변기 막힘 전문가는 어떤 장비를 사용하나요?

Accepted Answer

변기 막힘 전문가는 변기 전용 석션기, 스프링 관통기, 내시경 카메라 등을 사용합니다. 석션기는 강력한 압력으로 이물질을 흡입하고, 스프링 관통기는 딱딱하게 굳은 이물질을 부숴서 제거합니다.

Question 12

배관이 막혔는데 뚫으려다가 배관이 깨졌어요.

Accepted Answer

즉시 물 사용을 중단하고 전문가에게 연락해 수리를 맡겨야 합니다. 깨진 배관을 방치하면 누수로 인해 더 큰 피해가 발생할 수 있습니다.

Question 13

이사 갈 집의 층수 차이가 많이 나면 비용이 더 드나요?

Accepted Answer

네, 출발지와 도착지의 층수 차이가 클수록 사다리차 이용료나 계단 운반에 따른 추가 인건비가 발생할 수 있습니다.

Question 14

이사 후 남은 쓰레기 처리 시 일반 쓰레기와 재활용품은 어떻게 분류해야 하나요?

Accepted Answer

이사 후 발생하는 쓰레기도 해당 지역의 분리수거 규정에 맞게 일반 쓰레기와 플라스틱, 종이 등으로 정확히 분류하여 배출해야 합니다.

Question 15

보관 창고에 짐을 맡기는 기간 동안 고객이 창고에 방문하여 짐의 상태를 확인하거나 일부 물품을 꺼낼 수 있나요?

Accepted Answer

대부분의 전문 보관 창고는 보안 및 효율적인 관리를 위해 외부인의 무단 출입을 엄격히 통제합니다. 따라서 고객이 임의로 방문하여 짐을 확인하거나 물품을 꺼내는 것은 불가능하며, 반드시 업체와 사전 협의를 통해 특정 시간에 방문하거나 짐을 출고해야 합니다.